REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ATGARDEN.PL
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem atgarden.pl (dalej: „Sklep”).
2. Operatorem Sklepu jest firma ArTech Arkadiusz Wasiluk z siedzibą przy ul. Brzeskiej 102A, 08-110 Siedlce, NIP: PL 4960254931, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
- Adres do korespondencji: ul. Brzeska 102A, 08-110 Siedlce
- Adres e-mail: sklep@atgarden.pl
4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia.
2. DEFINICJE
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczegółowe przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG).
4. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
5. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
3. WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
4. OFERTA, CENY I PROMOCJE
1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT) o ile przy danym Produkcie nie wskazano inaczej.
2. Na łączną cenę zamówienia składają się: cena za Produkt oraz koszty dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
3. W przypadku obniżenia ceny Produktu (promocji), Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Promocje i rabaty obowiązują na warunkach określonych w opisie promocji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia promocji wcześniej, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
5. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY (ZAMÓWIENIA)
1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu opisującą dany Produkt oraz formularz zamówienia.
2. Proces składania Zamówienia obejmuje wybór Produktu, dodanie do koszyka, wybór formy dostawy i płatności oraz potwierdzenie danych do realizacji.
3. Potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę jest wiadomość e‑mail zawierająca jego podsumowanie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że w potwierdzeniu wskazano inaczej.
5. Część Produktów oferowanych w Sklepie dostępna jest na zamówienie z magazynów zewnętrznych dostawców.
6. Realizacja Zamówienia uzależniona jest od aktualnej dostępności Produktu u dostawcy Sprzedawcy.
7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w całości lub w części, w szczególności z powodu braków magazynowych u dostawców zewnętrznych, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje:
a) zmianę terminu realizacji Zamówienia, lub
b) realizację Zamówienia w części, lub
c) anulowanie Zamówienia w całości lub w części.
8. W przypadku anulowania Zamówienia w całości lub w części, Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności odpowiadające niezrealizowanej części Zamówienia w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia poinformowania Klienta o anulowaniu.
6. FORMY PŁATNOŚCI I DOSTAWA
1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w formularzu zamówienia (np. przelew tradycyjny, płatności elektroniczne, za pobraniem).
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy (chyba że wybrano płatność za pobraniem) do momentu nadania przesyłki.
4. Termin realizacji podany przy Produkcie jest szacunkowy i zależy od dostępności towaru w magazynach zewnętrznych. O ewentualnych opóźnieniach Klient będzie informowany.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DLA KONSUMENTÓW)
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
8. BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE KONSUMENCKIE)
1. Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową regulują przepisy Ustawy o prawach konsumenta (Rozdział 5a).
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
4. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy wyłącznie w przypadkach wskazanych w ustawie (np. gdy Sprzedawca odmówił naprawy/wymiany lub wada jest istotna).
6. Reklamacje należy składać na adres e-mail: sklep@atgarden.pl poprzez formularz na stronie sklepu lub pisemnie na adres siedziby. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
9. RĘKOJMIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ W RELACJACH B2B
1. Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami (nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
10. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, realizacji obowiązków podatkowych oraz, jeżeli Klient wyrazi zgodę, w celach marketingowych, a szczegółowe zasady (w tym prawa Klienta RODO) opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo według przepisów ogólnych. W przypadku sporów z Przedsiębiorcami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.